Skontaktuj się z naszym zespołem
Nasze centrum wsparcia jest do dyspozycji, jeśli masz pytania dotyczące serwisu, potrzebujesz pomocy ze sprawami związanymi z kontem, napotykasz problemy techniczne lub chcesz przesłać opinię ogólną. Zespół pomoże z weryfikacją tożsamości, obsługą wpłat i wypłat oraz sprawami dotyczącymi promocji i darmowych spinów. Pomagamy także przy blokadach konta i odwołaniach płatności. W zgłoszeniu podaj numer konta i krótki opis problemu, by przyspieszyć obsługę. Pomoc dostępna jest w języku polskim oraz angielskim na życzenie.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7; e-mail: odpowiedź do 24 h) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (dokumenty, faktury; odpowiedź do 48 h) |
| Partnerzy afiliacyjni | [email protected] (współpraca i rozliczenia; odpowiedź do 48 h) |
| Telefon | +48 22 347 56 81 (pon-pt 09:00-18:00) |
| Wsparcie techniczne | [email protected] (logi i błędy; priorytet, odpowiedź do 12 h) |
| Rozliczenia | [email protected] (płatności i weryfikacje; odpowiedź do 48 h) |
| Godziny pracy | Czat 24/7; E-mail pon-pt 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy w sprawach wymagających szczegółów, zgłoszeń dotyczących konta lub przesłania dokumentów. W wiadomości prosimy podać krótki, czytelny temat oraz aktualne dane kontaktowe (imię, numer telefonu). Pełne informacje przyspieszają obsługę i zapobiegają opóźnieniom - bez nich wyjaśnienia mogą się wydłużyć. Jeśli dołączasz dokumenty, prześlij je w formacie PDF lub JPG i dołącz numer konta lub ID użytkownika. Odpowiedź zwykle w ciągu 24-72 godzin.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Na prostsze pytania odpowiadamy zwykle do 24 godzin, natomiast sprawy bardziej złożone, wymagające dodatkowej weryfikacji lub konsultacji z innymi działami, mogą potrwać dłużej. W takich przypadkach poinformujemy o przewidywanym czasie realizacji i postępach w obsłudze. Prosimy o podanie numeru zgłoszenia oraz szczegółów w treści wiadomości, co przyspieszy obsługę.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię o stronie. Prześlij sugestie, uwagi lub pomysły na ulepszenie funkcji i obsługi, analizujemy każde zgłoszenie i wdrażamy usprawnienia. Skontaktuj się przez formularz kontaktowy, czat na żywo lub e-mail [email protected]. Twoje uwagi pomagają poprawić nawigację, ofertę gier i działanie serwisu dla wszystkich użytkowników. Odpowiadamy na zgłoszenia najszybciej jak to możliwe.